W Punkcie Informacyjno-Konsultacyjnym udzielane są bezpłatne porady specjalistów:
- psychologa;
- terapeuty uzależnień;
- prawników.
Psycholog udziela porad, konsultacji oraz wsparcia osobom dorosłym w zakresie:
- problemów osobistych;
- problemów rodzinnych;
- problemów małżeńskich;
- problemów związanych z występowaniem przemocy w rodzinie (dla osób doświadczających przemocy, stosujących przemoc lub jej świadków);
- sytuacji kryzysowych (utrata pracy, choroba, śmierć bliskiej osoby, nagła zmiana życiowa).
Terapeuta uzależnień udziela porad, konsultacji oraz wsparcia w zakresie:
- nadużywania alkoholu, innych substancji psychoaktywnych (narkotyków, leków);
- problemów osobistych i rodzinnych spowodowanych nadużywaniem substancji psychoaktywnych przez bliską osobę;
- problemów związanych z uzależnieniem komputera/Internetu, hazardu;
- problemów związanych z występowaniem przemocy w rodzinie (dla osób doświadczających przemocy, stosujących przemoc lub jej świadków).
Prawnicy udzielają porad w zakresie:
- prawa rodzinnego;
- prawa opiekuńczego;
- przeciwdziałania przemocy w rodzinie;
- innych problemów prawnych wynikających z sytuacji rodzinnej spowodowanej występowaniem problemu uzależnienia/nadużywania alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych, przemocy w rodzinie.
W Punkcie Informacyjno-Konsultacyjnym prawnicy nie udzielają pomocy prawnej w zakresie:
- prawa administracyjnego;
- prawa spadkowego;
- działalności gospodarczej;
- ZUS;
- prawa podatkowego;
- prawa konsumenckiego.